Uso seguro de gestiones y consultas en MUFACE
Algunos mutualistas han alertado de que han llamado a teléfonos que aparecen en buscadores de Internet como oficiales de MUFACE y que, una vez contactan, les son solicitados datos personales como su domicilio o incluso el número de cuenta bancaria. Lo mismo ocurre si, en vez de entrar en la web o sede electrónica de MUFACE para realizar gestiones, entran en páginas web desconocidas donde incluso soicitan dinero por realizar gestiones.
MUFACE reitera que las llamadas o gestiones para cuestiones relacionadas con prestaciones solo deben hacerse en teléfonos oficiales, web y sede electrónica oficiales de la Mutualidad.
Este tipo de teléfonos o páginas web no oficiales que dicen ser MUFACE incurren en una suplantación de identidad con fines fraudulentos. El objetivo es engañar a la persona haciéndose pasar por una empresa o servicio de confianza, en este caso MUFACE, para ejercer manipulación y hacer que realice acciones o revele datos personales, o simplemente para que mantenga un tiempo la comunicación y poder facturar un servicio a precio desorbitado. Incluso pueden intentar cobrar un servicio, como la expedición de TSE o el envío de un talonario, que nunca van a ser proporcionados.
¿Qué formulas hay para cambiar de aseguradora en Muface?
Una vez que el concierto esté vigente, se abrirá un “periodo especial de un mes” para que los funcionarios mutualistas de DKV pasen a Asisa, SegurCaixa Adeslas o la Seguridad Social. “En caso de no realizar el cambio, Muface hará cambio de oficio a INSS (Instituto Nacional de la Seguridad Social) al terminar el plazo conferido”, subrayan en la mutualidad.
¿Cómo deben hacer el cambio? Varias son las fórmulas previstas: bien por sede electrónica; bien descargando el modelo de impreso en la web de Muface y enviándolo por correo postal; o bien acudiendo a otros registros. Vayamos por partes.
-Enviando el impreso por correo postal a su oficina provincial de Muface.
-También se puede registrar la solicitud en cualquiera de los registros previstos en el art. 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, lo que incluye el Registro Electrónico Común de la Administración General del Estado (REC).
