Todas las Oficinas de Denuncias y Atención al Ciudadano cuentan con este servicio de interpretación en lengua de signos
La APP gratuita, Alertcops actúa como canal directo de contacto con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
La Policía Nacional para atender a personas con dificultades auditivas a la hora de presentar una denuncia o solicitar la presencia de la Policía Nacional ante la comisión de un delito dispone en sus dependencias policiales de la plataforma S-Visualm, que permite una atención en lengua de signos, un hecho que ya han corroborado varias asociaciones, las que han podido comprobar su eficacia .
Plataforma S-Visual
La Policía Nacional, cuenta con la plataforma S-Visual en las Oficinas de Denuncias y Atención al Ciudadano para interponer denuncias o simplemente para realizar algún trámite. Este sistema de video-interpretación en lengua de signos permite a las personas con dificultades auditivas comunicarse con personas oyentes en tiempo real y está instalado en todas las dependencias policiales.
Permite la interpretación en lengua de signos de forma remota y en tiempo real por un interprete, entre personas sordas y agentes de la Policía Nacional, estableciendo una comunicación fluida e instantánea, y facilitando una total autonomía tanto para la interposición de denuncias, como para cualquier otro trámite.
La APP Alertcops
Una segunda herramienta de la que disponen todos los ciudadanos es la aplicación gratuita Alertcops que permite una comunicación directa y bidireccional entre el usuario y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Permite enviar una alerta desde un dispositivo móvil ante una situación de riesgo para ser atendida de forma rápida y eficiente, teniendo las siguientes funciones disponibles:
- Pedir ayuda a los más pequeños en caso de extravío
- Mandar ubicación o contactar por chat en caso de desorientación o perdida
- Las personas mayores pueden estar localizadas en cualquier momento
- Permite compartir la ubicación con familiares o con los servicios de rescate para una localización rápida y precisa
- Enviar el posicionamiento al centro operativo más cercano para ser atendido rápidamente.
