Usted tiene ganas de asistir al concierto del año, una obra teatral o a un festival de música popular, el problema es que no tiene las entradas, de pronto encuentra a alguien que no solo las vende sino que además las ofrece a un excelente precio. Las adquiere, programa una noche perfecta, se prepara con el mejor atuendo posible, asiste al evento, pero de manera insólita la ilusión se termina cuando en el control de ingreso le dicen que los boletos no son verdaderos. Esta es una historia innumerables veces repetida y en este artículo intentaremos encontrar algunas respuestas a este fenómeno delictivo, cómo es que surge la falsedad electrónica, su expresión en la venta de boletos fraudulentos y su constante acecho al espectador.
Del papel a la web
Si pudiéramos poner en contexto los inicios de la falsedad electrónica podemos remontarnos a los años 90, una época de expansión para los dispositivos informáticos en un mercado tecnológico que se hacía cada vez más accesible para el ciudadano común; un tiempo en el que hacen su aparición las unidades de almacenamiento como el CD y el DVD que permitían grabar y leer información digital de forma sencilla y segura. Sin embargo, no fue hasta la aparición del escáner y las cámaras digitales que se hizo posible la desmaterialización del documento tradicional de papel al permitir su digitalización y facilidad para compartir esta información, esto sumado al conocido protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) hizo realidad la transmisión de información por bloques, dando inicio a lo que hoy conocemos como mundo digital en el intercambio de documentos.
Es en aquel escenario que hizo su aparición la falsedad electrónica; monedas, cheques, tarjeta electrónica de crédito, ficheros escaneados, fueron la antesala de la falsificación de documentos digitales. Al reemplazar el papel tradicional como soporte documentario por la digitalización, se aperturó un tiempo nuevo que involucró importantes cambios sociales y culturales a nivel mundial (Grupo de Investigación BISITE 2022).
Documental digital
Frente a ello, aparecen nuevas regulaciones que trascienden a la falsedad documental procedentes del artículo 7 del Convenio Contra la Ciberdelincuencia (Budapest) cuya finalidad es proteger legalmente los documentos electrónicos y el resultado que este nuevo tipo de documentación genera conceptualmente afectando con énfasis el derecho privado (Bacigalupo 2002).
Todo documento electrónico para que sea válido debe tener información, datos de identificación, referencia temporal de la emisión, metadatos y firmas. Este pasa a ser el objeto material sobre el que recaen los delitos de falsedad documental. El ejemplo más común son los soportes en formato de documento portable (PDF) escaneado o impreso en documento físico.
La digitalización representa una solución para la gestión documentaria; digitalizar es importante porque, entre otros aspectos, disminuye la contaminación ambiental generada por el papel y representa una solución a necesidades organizacionales actuales; de ahí que las empresas del sector del entretenimiento aprovechen sus bondades en la emisión de tickets principalmente para aligerar los procesos de admisión en un evento, pues pueden identificar a los asistentes con un simple escaneo incorporando los conocidos códigos de barras o códigos QR.
Entrada falaz
Sin embargo, en lo que a seguridad respecta, el uso de recursos como el QR en la emisión de boletos electrónicos para eventos deportivos o conciertos no ha representado un aporte para controlar temas como la reventa, es más, parece haberla acrecentado, existiendo hoy un mayor riesgo para el aficionado que continua exponiéndose a ser víctima de engaños y estafas, así como lo sucedido en el mes de mayo durante la final de la Liga de Campeones de Europa entre el Real Madrid y el Liverpool donde fueron escaneadas un total de 2800 entradas falsas (Marca 2022) situación que incluso obligó al ministro francés del Interior, Gérald Darmanin, denunciar un fraude masivo, industrial por tickets falsificados.
Hechos de igual magnitud se produjeron recientemente durante las presentaciones de conocidos artistas urbanos como Daddy Yankee y Bad Bunny en países como Argentina, Perú y Paraguay, en este último país, la policía investiga un aproximado de 5000 entradas fraudulentas (Diario Libre 2022).
Entrafadores
Los ciberestafadores hacen uso del internet y otros espacios para promocionar y ofrecer los boletos falsificados, creando cuentas y páginas web falsas suplantando la marca de la compañía emisora. En algunos casos involucran a personajes denominados en las redes sociales como “influencers”, y usan diversos métodos para hacer que los boletos parezcan legítimos, tales como falsificar los códigos de barra, códigos QR y logos de las compañías de boletos verdaderas; hasta pueden vender copias de boletos electrónicos legítimos (LADA 2018).
Con potencial de víctima
Si nos hacemos la pregunta del por qué muchas personas son timadas con tanta facilidad por este tipo de delito, un artículo de la revista estadounidense (Consumer Reports 2018) cita al investigador Doug Shadel experto en temas de fraudes quién identifica diferentes rasgos que nos hacen potenciales víctimas de las falsedades en internet, citaremos 3 de estos:
- Impaciencia por las ofertas: Personas en constante búsqueda de posibilidades de inversión y promociones de mercado. Participan mucho de concursos y sorteos aperturando sus diversas cuentas, algo muy común en entornos como las redes sociales.
- Disposición a la persuasión: Una posible víctima de fraude está más dispuesta a responder a los famosos estímulos comerciales que a su vez son armas utilizadas por los estafadores, con frases como “Esta oferta es válida solo durante las próximas 24 horas”. “Mis clientes están ganando un 30% por año con esta inversión”.
- Falta de información para protegerse: Carentes de estrategias para evitar o atenuar la posibilidad de caer en fraudes. Son personas reactivas y no indagan frente a propuestas de compra o venta.
Disuasivos legales
En relación a casos de falsedad electrónica, el código penal español sanciona el delito de falsedades documentales en la modalidad de falsedad en documento mercantil del artículo 392 que tiene penas de prisión de hasta tres años y multa de seis a doce meses. Por otro lado, en el derecho comparado podemos mencionar que las cifras en el Perú durante el pasado año 2021 se incrementaron en 356.9% en comparación con el 2020 (751 a 3 431 casos) conforme a las denuncias registradas por el Ministerio Público en torno a delitos informáticos contra la fe pública del artículo 9 de la Ley 30096 por suplantación de identidad cuya pena va hasta los 5 años de cárcel. Por delitos de falsificación de documentos privados, el art. 27 del código penal peruano castiga con penas de hasta de 4 años de prisión.
Conclusión
Para debilitar esta modalidad de ciberdelincuencia, no se puede pasar por alto el riesgo social; pues es el aficionado el principal actor que alimenta la inobservancia en la venta de tickets y omite el peligro al que expone fundamentalmente su patrimonio, sumado a una actitud tan peligrosa que los científicos sociales llaman “ilusión de la invulnerabilidad”; en consecuencia, tomar medidas para combatir la informalidad sería solo un eslabón en un mercado negro que parece no tener fin.
Referencias:
BACIGALUPO ZAPATER, E. «Documentos electrónicos y delitos de falsedad documental». Revista Electrónica de Ciencia Penal y Criminología. 2002, vol. 4, núm. 12, ed. digital.
<<Fake Event Tickets Can Leave Victims Stuck Outside>>. Los Angeles County District Attorney’s Office (LADA). April 12, 2018. Disponible en: https://da.lacounty.gov/community/fraud-alerts/fake-event-tickets-can-leave-victims-stuck-outside
<<Who Gets Scammed: Why Some People Are More Vulnerable>>. Consumer Reports: Product Reviews and Ratings. May 01, 2018. Disponible en: https://www.consumerreports.org/scams-fraud/who-gets-scammed-and-why/
Masterclass: Nuevas técnicas para identificar falsificaciones de firmas y de documentos digitales. Grupo de Investigación BISITE. 14 junio 2022. https://www.youtube.com/watch?v=ztUL_QXVUdQ&t=7636s
<<Unas 2.800 entradas falsas fueron escaneadas en el Stade France, según RMC>>. Marca. 31 de mayo de 2022, 14:32. Disponible en: https://www.marca.com/futbol/champions-league/2022/05/31/62960957e2704eff4b8b45d5.html
<<Miles de fanáticos de Bad Bunny estafados con entradas falsas en show de Lima y Paraguay>>. Diario Libre. 14 de noviembre de 2022, 03:55. Disponible en: https://www.diariolibre.com/revista/musica/2022/11/14/estafan-con-entradas-falsas-a-show-de-bad-bunny-en-lima/2140333
